Service en garantie · Na je bestelling
Wat er gebeurtnadat je op bestellen klikt.
Een HUGseat koop je één keer en gebruik je dertig jaar. Hier staat alles wat daartussen zit: de levering, je bedenktijd, de garantie, en wat we doen als er ooit iets is.
Garantiekaart
2 jaar volledig
Gebouwd voor dertig jaar
Elke HUGseat heeft een eigen nummer
Van klik tot dertig jaar
De hele reis op één lijn.
Het gloeiende puntje loopt de lijn af. Zo lang gaat jouw HUGseat mee, en dit is wat je onderweg van ons kunt verwachten.
- Dag 0Je bestelt, online of op de open dag
Online reken je direct af en krijg je meteen je bevestiging. Op een open dag regelen we het ter plekke: de helft bij je bestelling, de andere helft voor de levering.
- Dag 1We bellen je
Voor een leverdatum die jou past, en om te horen waar hij komt te staan. Dan weten we wat we meenemen.
- Week 2Levering
Binnen twee weken na je bestelling komt hij. Met bezorgen en plaatsen zetten we hem op zijn plek, maken we hem gebruiksklaar en nemen we het verpakkingsmateriaal mee.
- Avond 1Je eerste sessie
Wat we bij elke levering zeggen: tien tot dertig minuten, speel ermee. Hij is warm zodra je hem aanzet.
- Dag 14Bedenktijd
Bestel je online, dan heb je 14 dagen na ontvangst om te beslissen, zonder uitleg. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
- Jaar 2Garantie
Twee jaar volledige productgarantie, van de stralers tot het vilt. Daarna blijft de service gewoon doorlopen: bel en we kijken ernaar.
- 7.500 uurLampen
Zo lang gaat een lamp mee. Bij twintig minuten per dag is dat meer dan zestig jaar. En als het ooit zover is, vervang je de lamp, niet de HUGseat.
- Jaar 30Ontworpen levensduur
Daar is hij op gebouwd. Onderdelen blijven beschikbaar, want we maken ze zelf, in Drachten.
De levering
Jij kiest hoe hij bij je thuis komt.
Geen krachtstroom, geen verbouwing. Eén vierkante meter en een geaard stopcontact, meer vraagt hij niet. De vraag is alleen wie hem neerzet.
Bezorgen en plaatsen
€ 295
We brengen je HUGseat, zetten hem op de plek die jij aanwijst en maken hem gebruiksklaar. Je kiest het bij Verzending.
- Gemonteerd en aangesloten als we weggaan
- Al het verpakkingsmateriaal nemen we mee
- Je krijgt meteen tips voor dagelijks gebruik
Zelf plaatsen
Met video-instructie
Hij komt netjes verpakt bij je aan en met onze video zet je hem in twee uur in elkaar. Handig zijn helpt, nodig is het niet.
- Stap voor stap op video
- Verzendkosten zie je bij het afrekenen
- Vragen onderweg? Je belt ons gewoon
Later verhuizen, of een andere kamer? De HUGseat gaat uit elkaar en weer in elkaar. Hoe dat werkt, staat op een eigen pagina.
Zo verplaats je hemAls er iets is
Je spreekt de mensen die hem bouwen.
De HUGseat komt uit onze eigen werkplaats in Drachten. Bel je, dan krijg je iemand aan de lijn die weet hoe hij van binnen in elkaar zit.
- 01
Je belt of mailt
Vertel wat je ziet of hoort. Een foto erbij helpt, een filmpje nog meer.
- 02
We stellen de diagnose
Binnen twee werkdagen weet je wat er aan de hand is en wat we gaan doen.
2 werkdagen - 03
We lossen het op
Onderdelen liggen bij ons op voorraad. Binnen drie weken is het afgerond, meestal eerder.
3 weken
De feiten
Alles op een rij.
Kopen en krijgen
- Prijs€ 4.295 incl. btw, geen abonnement
- BetalenOnline direct bij bestelling; op een open dag 50% bij bestelling, 50% voor levering
- LeveringBinnen twee weken, datum in overleg
- Bezorgen en plaatsen€ 295, optie bij Verzending
- Bedenktijd14 dagen na ontvangst (online bestelling)
- Garantie2 jaar op het volledige product
- ServiceDiagnose binnen 2 werkdagen, afgerond binnen 3 weken
- UitbreidingenKuitstraler, gebogen rugleuning, zijstralers; ook later toe te voegen
Techniek en maten
- Ruimte90 × 90 cm, uitgeschoven 90 × 133 cm
- Hoogte177 cm
- AansluitingGeaard stopcontact, 230 V, geen krachtstroom
- Vermogen1.250 W: voorstraler 750 W, achterstraler 500 W, apart te dimmen
- LampenVervangbaar, 7.500 branduren
- MateriaalHPL Vicenza eiken, vilt van gerecyclede PET-flessen
- GetestSeibersdorf Laboratories
- GemaaktDrachten, Nederland, eigen productie
Wat hij per dag kost
€ 0,10 stroom per sessie
Een sessie van twintig minuten kost ongeveer € 0,10 aan stroom, bij € 0,25 per kWh. Reken je de aanschaf uit over dertig jaar, dan blijft hij ruim onder € 0,40 per dag.
Alle afspraken staan in de algemene voorwaarden.
Jouw volgende stap
Bestel hem nu, of kom eerst zitten.
Nu je weet wat er na je bestelling gebeurt, blijft er één vraag over: wanneer begint jouw eerste avond? Online bestel je vandaag. Op een open dag zit je er eerst zelf in, en kun je hem ter plekke bestellen.
Liever Drachten? Plan je bezoek · Bellen kan ook: +31 85 303 94 71
Reset. Every Day.
Service en garantie · Na je bestelling
Wat er gebeurtnadat je op bestellen klikt.
Een HUGseat koop je één keer en gebruik je dertig jaar. Hier staat alles wat daartussen zit: de levering, je bedenktijd, de garantie, en wat we doen als er ooit iets is.
Garantiekaart
2 jaar volledig
Gebouwd voor dertig jaar
Elke HUGseat heeft een eigen nummer
Van klik tot dertig jaar
De hele reis op één lijn.
Het gloeiende puntje loopt de lijn af. Zo lang gaat jouw HUGseat mee, en dit is wat je onderweg van ons kunt verwachten.
- Dag 0Je bestelt, online of op de open dag
Online reken je direct af en krijg je meteen je bevestiging. Op een open dag regelen we het ter plekke: de helft bij je bestelling, de andere helft voor de levering.
- Dag 1We bellen je
Voor een leverdatum die jou past, en om te horen waar hij komt te staan. Dan weten we wat we meenemen.
- Week 2Levering
Binnen twee weken na je bestelling komt hij. Met bezorgen en plaatsen zetten we hem op zijn plek, maken we hem gebruiksklaar en nemen we het verpakkingsmateriaal mee.
- Avond 1Je eerste sessie
Wat we bij elke levering zeggen: tien tot dertig minuten, speel ermee. Hij is warm zodra je hem aanzet.
- Dag 14Bedenktijd
Bestel je online, dan heb je 14 dagen na ontvangst om te beslissen, zonder uitleg. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
- Jaar 2Garantie
Twee jaar volledige productgarantie, van de stralers tot het vilt. Daarna blijft de service gewoon doorlopen: bel en we kijken ernaar.
- 7.500 uurLampen
Zo lang gaat een lamp mee. Bij twintig minuten per dag is dat meer dan zestig jaar. En als het ooit zover is, vervang je de lamp, niet de HUGseat.
- Jaar 30Ontworpen levensduur
Daar is hij op gebouwd. Onderdelen blijven beschikbaar, want we maken ze zelf, in Drachten.
De levering
Jij kiest hoe hij bij je thuis komt.
Geen krachtstroom, geen verbouwing. Eén vierkante meter en een geaard stopcontact, meer vraagt hij niet. De vraag is alleen wie hem neerzet.
Bezorgen en plaatsen
€ 295
We brengen je HUGseat, zetten hem op de plek die jij aanwijst en maken hem gebruiksklaar. Je kiest het bij Verzending.
- Gemonteerd en aangesloten als we weggaan
- Al het verpakkingsmateriaal nemen we mee
- Je krijgt meteen tips voor dagelijks gebruik
Zelf plaatsen
Met video-instructie
Hij komt netjes verpakt bij je aan en met onze video zet je hem in twee uur in elkaar. Handig zijn helpt, nodig is het niet.
- Stap voor stap op video
- Verzendkosten zie je bij het afrekenen
- Vragen onderweg? Je belt ons gewoon
Later verhuizen, of een andere kamer? De HUGseat gaat uit elkaar en weer in elkaar. Hoe dat werkt, staat op een eigen pagina.
Zo verplaats je hemAls er iets is
Je spreekt de mensen die hem bouwen.
De HUGseat komt uit onze eigen werkplaats in Drachten. Bel je, dan krijg je iemand aan de lijn die weet hoe hij van binnen in elkaar zit.
- 01
Je belt of mailt
Vertel wat je ziet of hoort. Een foto erbij helpt, een filmpje nog meer.
- 02
We stellen de diagnose
Binnen twee werkdagen weet je wat er aan de hand is en wat we gaan doen.
2 werkdagen - 03
We lossen het op
Onderdelen liggen bij ons op voorraad. Binnen drie weken is het afgerond, meestal eerder.
3 weken
De feiten
Alles op een rij.
Kopen en krijgen
- Prijs€ 4.295 incl. btw, geen abonnement
- BetalenOnline direct bij bestelling; op een open dag 50% bij bestelling, 50% voor levering
- LeveringBinnen twee weken, datum in overleg
- Bezorgen en plaatsen€ 295, optie bij Verzending
- Bedenktijd14 dagen na ontvangst (online bestelling)
- Garantie2 jaar op het volledige product
- ServiceDiagnose binnen 2 werkdagen, afgerond binnen 3 weken
- UitbreidingenKuitstraler, gebogen rugleuning, zijstralers; ook later toe te voegen
Techniek en maten
- Ruimte90 × 90 cm, uitgeschoven 90 × 133 cm
- Hoogte177 cm
- AansluitingGeaard stopcontact, 230 V, geen krachtstroom
- Vermogen1.250 W: voorstraler 750 W, achterstraler 500 W, apart te dimmen
- LampenVervangbaar, 7.500 branduren
- MateriaalHPL Vicenza eiken, vilt van gerecyclede PET-flessen
- GetestSeibersdorf Laboratories
- GemaaktDrachten, Nederland, eigen productie
Wat hij per dag kost
€ 0,10 stroom per sessie
Een sessie van twintig minuten kost ongeveer € 0,10 aan stroom, bij € 0,25 per kWh. Reken je de aanschaf uit over dertig jaar, dan blijft hij ruim onder € 0,40 per dag.
Alle afspraken staan in de algemene voorwaarden.
Jouw volgende stap
Bestel hem nu, of kom eerst zitten.
Nu je weet wat er na je bestelling gebeurt, blijft er één vraag over: wanneer begint jouw eerste avond? Online bestel je vandaag. Op een open dag zit je er eerst zelf in, en kun je hem ter plekke bestellen.
Liever Drachten? Plan je bezoek · Bellen kan ook: +31 85 303 94 71
Reset. Every Day.