Privacyverklaring
Open kaart.
Je vertrouwt ons je naam, je adres en soms je nieuwsgierigheid toe. In tien artikelen lees je precies wat wij daarmee doen. In helder Nederlands, zonder juridische mist.
Leestijd ± 5 minuten · Versie oktober 2026
Xiomara Wellness B.V.
10
Artikelen
Conform de AVG
KvK 90708768
Tussendiepen 76, Drachten
hello@hugseat.io
De kern in één minuut
Zes afspraken over jouw gegevens
Het document
De hele verklaring.
Wie wij zijn
Xiomara Wellness B.V., de makers van de HUGseat in Drachten, is verantwoordelijk voor jouw gegevens. Vragen? Eén mailadres: hello@hugseat.io.
Xiomara Wellness B.V., gevestigd aan de Tussendiepen 76, 9206 AE Drachten (KvK 90708768), is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verwerken via hugseat.io, via onze formulieren op Facebook en Instagram, via e-mail, WhatsApp en telefoon, en bij bestellingen, open dagen en showroombezoeken.
Voor alle vragen over deze verklaring en over jouw gegevens bereik je ons via hello@hugseat.io of telefonisch via +31 85 303 94 71.
Welke gegevens wij verzamelen
Wat wij van je hebben, hangt af van wat je bij ons doet: bestellen, een open dag reserveren, de brochure aanvragen, een formulier op Facebook of Instagram invullen, of ons mailen of appen. Wij vragen alleen wat daarvoor nodig is.
Wij verwerken de gegevens die jij zelf aan ons geeft:
- Bij een bestelling: je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens van je bestelling. De betaling verloopt via onze betaalprovider; wij zien geen volledige betaalkaart- of rekeninggegevens.
- Bij het reserveren van een open dag of showroombezoek: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de gekozen locatie en datum.
- Bij het aanvragen van de brochure of het aanmelden voor onze mails: je naam en e-mailadres, en je telefoonnummer als je dat invult.
- Bij een formulier op Facebook of Instagram (Meta-leadformulier): de gegevens die je daarin invult, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en je antwoorden op de vragen in het formulier.
- Bij contact via WhatsApp: je telefoonnummer, je profielnaam en de berichten die je ons stuurt.
- Bij contact per mail of telefoon: de gegevens die je zelf meestuurt of doorgeeft.
Bij een bezoek aan hugseat.io verwerken wij daarnaast beperkte technische gegevens via cookies en vergelijkbare technieken, zoals beschreven in artikel 6. Lees je onze mails, dan kan Mailjet bijhouden of een mail is geopend en op welke link je klikt.
Log je in via Facebook, dan ontvangen wij alleen je publieke profielgegevens (zoals je naam en profielfoto), en alleen om het inloggen mogelijk te maken.
Waarvoor en waarom wij ze gebruiken
Elk gebruik heeft een reden die de AVG toestaat: jouw bestelling of aanvraag uitvoeren, jouw toestemming, ons gerechtvaardigd belang, of de wet die het van ons vraagt.
Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor deze doelen, elk met een grondslag uit de AVG:
- Jouw bestelling uitvoeren: levering, opstelling, garantie en service (uitvoering van de overeenkomst).
- Jouw open dag- of showroombezoek organiseren en je de praktische informatie sturen, per mail, WhatsApp of telefoon (uitvoering van wat je bij ons aanvraagt).
- De brochure sturen waar je om vroeg, en je vraag uit een formulier of bericht opvolgen (uitvoering van wat je bij ons aanvraagt).
- Onze mails en WhatsApp-berichten met nieuws, tips en uitnodigingen versturen, zoals beschreven in artikel 4 (toestemming, of gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten).
- Klantcontact onderhouden en vragen beantwoorden (gerechtvaardigd belang).
- Onze website, mails en campagnes analyseren en verbeteren, waar mogelijk op geaggregeerd niveau (gerechtvaardigd belang, of toestemming bij marketingcookies).
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (wettelijke verplichting).
Wij nemen geen besluiten over jou op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking, en wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over je gezondheid.
Mail, WhatsApp en marketing
Brochure of open dag aanvragen kan altijd zonder ja te zeggen tegen onze nieuwsbrief. Marketing krijg je alleen als je daar zelf voor kiest of klant bent. Stoppen is één klik in de mail, of STOP sturen via WhatsApp.
Een brochure aanvragen, een open dag reserveren of een vraag stellen is nooit afhankelijk van toestemming voor marketing. Die toestemming vragen wij apart, met een vinkje dat niet vooraf is aangezet en dat je zelf kiest.
Wij sturen je mails en WhatsApp-berichten met nieuws, tips en uitnodigingen alleen als jij daarvoor toestemming hebt gegeven, of als je klant bij ons bent en het om soortgelijke producten en diensten gaat. Berichten die direct bij jouw aanvraag horen, zoals de bevestiging en praktische informatie over je open dag, sturen wij altijd.
Stoppen kan altijd, kosteloos en per direct:
- Mail: klik op de afmeldlink onderaan elke mail.
- WhatsApp: stuur STOP. Je ontvangt daarna geen berichten meer van ons via WhatsApp.
- Telefoon: zeg het ons tijdens het gesprek, dan bellen wij je niet meer.
- Of mail naar hello@hugseat.io.
Voor advertenties op Facebook en Instagram kunnen wij met Meta doelgroepen samenstellen. Wij verkopen daarbij nooit jouw gegevens. Artikel 5 en 6 beschrijven hoe dit werkt en welke keuzes jij hebt.
Met wie wij delen
Delen doen we alleen met partijen die voor ons werken: ons klantsysteem, de verzender van onze mails, Meta, de betaalprovider en de bezorger. Onder afspraken, en nooit als handelswaar.
Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die ze nodig hebben om hun werk voor ons te doen:
- Odoo: ons website- en klantsysteem, waarin bestellingen, aanvragen, aanmeldingen en klantcontact staan.
- Mailjet: de dienst waarmee wij onze mails versturen.
- Meta (Facebook, Instagram en WhatsApp): voor onze leadformulieren, advertenties en WhatsApp-contact. Meta verwerkt daarbij ook zelf gegevens, onder haar eigen privacybeleid.
- Onze betaalprovider, voor de afhandeling van je betaling.
- Onze bezorg- en installatiepartner, voor de levering en opstelling van je HUGseat.
Met partijen die als verwerker voor ons werken, hebben wij afspraken over het zorgvuldig en vertrouwelijk omgaan met jouw gegevens. Wij verkopen jouw gegevens nooit en stellen ze niet beschikbaar voor commerciële doelen van anderen.
Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zoals bij Meta, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de Europese standaardcontractbepalingen.
Alleen wanneer de wet ons daartoe verplicht, verstrekken wij gegevens aan bevoegde instanties.
Cookies
Functionele cookies zorgen dat de site werkt. Voor analyse- en marketingcookies vragen we eerst jouw toestemming via de cookiebanner, en die keuze kun je altijd aanpassen.
Hugseat.io gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken, zoals het onthouden van je winkelmandje en je sessie. Daarvoor is geen toestemming nodig.
Analyse- en marketingcookies, waaronder de pixel van Meta, plaatsen wij alleen nadat jij daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.
Je kunt je keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen op de website, en cookies verwijderen via de instellingen van je browser.
Hoe lang wij bewaren
Niet langer dan nodig. Factuurgegevens 7 jaar, dat vraagt de Belastingdienst. De rest ruimen we op zodra het doel klaar is of jij je afmeldt.
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor wij ze kregen, tenzij de wet een langere bewaartermijn verplicht.
Daarbij gelden deze termijnen:
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
- Gegevens uit een brochure-aanvraag, open dag-reservering, Meta-leadformulier of WhatsApp-gesprek: tot maximaal één jaar na het laatste contact, tenzij je klant wordt.
- Je e-mailadres of telefoonnummer voor onze mails en WhatsApp-berichten: tot je je afmeldt of STOP stuurt. Daarna bewaren wij alleen dat je je hebt afgemeld, zodat je echt niets meer van ons krijgt.
- Overige correspondentie: zolang nodig om je vraag of klacht goed af te handelen.
Beveiliging
Versleutelde verbindingen, beperkte toegang, zorgvuldige partners. Honderd procent garantie bestaat op internet niet, dat zeggen we eerlijk. Gaat er iets mis, dan handelen we volgens de AVG.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. De verbinding met hugseat.io is versleuteld, en alleen wie de gegevens voor zijn werk nodig heeft, heeft er toegang toe.
Doet zich ondanks die maatregelen een datalek voor met risico voor jou, dan melden wij dat volgens de AVG bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar nodig, bij jou.
Jouw rechten
Inzien, corrigeren, wissen, beperken, bezwaar maken, meenemen, toestemming intrekken. Het is allemaal jouw recht, en het begint met één mail naar hello@hugseat.io.
De AVG geeft jou deze rechten over je eigen gegevens:
- Inzage in de gegevens die wij van je hebben.
- Correctie van gegevens die niet kloppen.
- Verwijdering van je gegevens.
- Beperking van het gebruik.
- Bezwaar tegen het gebruik, en altijd tegen direct marketing.
- Je gegevens meekrijgen in een gangbaar bestand (dataportabiliteit).
- Eerder gegeven toestemming intrekken, zonder opgave van redenen.
Stuur je verzoek naar hello@hugseat.io. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen wij je vragen je identiteit te bevestigen.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens of je verzoek omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Meld het gerust eerst bij ons, dan lossen we het meestal samen op.
Wijzigingen
Verandert er iets in hoe wij met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum erbij.
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze werkwijze of de wet daarom vraagt. De actuele versie staat altijd op hugseat.io/privacyverklaring.
Deze versie is van oktober 2026.
Vragen over jouw gegevens
Wil je weten wat wij van je hebben? Vraag het gewoon.
Eén mail en je krijgt antwoord van de mensen die de HUGseat ook echt bouwen. Zo helder als de stoel zelf is, zo helder willen we ook hierover zijn.
Privacyverklaring
Open kaart.
Je vertrouwt ons je naam, je adres en soms je nieuwsgierigheid toe. In tien artikelen lees je precies wat wij daarmee doen. In helder Nederlands, zonder juridische mist.
Leestijd ± 5 minuten · Versie oktober 2026
Xiomara Wellness B.V.
10
Artikelen
Conform de AVG
KvK 90708768
Tussendiepen 76, Drachten
hello@hugseat.io
De kern in één minuut
Zes afspraken over jouw gegevens
Het document
De hele verklaring.
Wie wij zijn
Xiomara Wellness B.V., de makers van de HUGseat in Drachten, is verantwoordelijk voor jouw gegevens. Vragen? Eén mailadres: hello@hugseat.io.
Xiomara Wellness B.V., gevestigd aan de Tussendiepen 76, 9206 AE Drachten (KvK 90708768), is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verwerken via hugseat.io, via onze formulieren op Facebook en Instagram, via e-mail, WhatsApp en telefoon, en bij bestellingen, open dagen en showroombezoeken.
Voor alle vragen over deze verklaring en over jouw gegevens bereik je ons via hello@hugseat.io of telefonisch via +31 85 303 94 71.
Welke gegevens wij verzamelen
Wat wij van je hebben, hangt af van wat je bij ons doet: bestellen, een open dag reserveren, de brochure aanvragen, een formulier op Facebook of Instagram invullen, of ons mailen of appen. Wij vragen alleen wat daarvoor nodig is.
Wij verwerken de gegevens die jij zelf aan ons geeft:
- Bij een bestelling: je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens van je bestelling. De betaling verloopt via onze betaalprovider; wij zien geen volledige betaalkaart- of rekeninggegevens.
- Bij het reserveren van een open dag of showroombezoek: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de gekozen locatie en datum.
- Bij het aanvragen van de brochure of het aanmelden voor onze mails: je naam en e-mailadres, en je telefoonnummer als je dat invult.
- Bij een formulier op Facebook of Instagram (Meta-leadformulier): de gegevens die je daarin invult, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en je antwoorden op de vragen in het formulier.
- Bij contact via WhatsApp: je telefoonnummer, je profielnaam en de berichten die je ons stuurt.
- Bij contact per mail of telefoon: de gegevens die je zelf meestuurt of doorgeeft.
Bij een bezoek aan hugseat.io verwerken wij daarnaast beperkte technische gegevens via cookies en vergelijkbare technieken, zoals beschreven in artikel 6. Lees je onze mails, dan kan Mailjet bijhouden of een mail is geopend en op welke link je klikt.
Log je in via Facebook, dan ontvangen wij alleen je publieke profielgegevens (zoals je naam en profielfoto), en alleen om het inloggen mogelijk te maken.
Waarvoor en waarom wij ze gebruiken
Elk gebruik heeft een reden die de AVG toestaat: jouw bestelling of aanvraag uitvoeren, jouw toestemming, ons gerechtvaardigd belang, of de wet die het van ons vraagt.
Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor deze doelen, elk met een grondslag uit de AVG:
- Jouw bestelling uitvoeren: levering, opstelling, garantie en service (uitvoering van de overeenkomst).
- Jouw open dag- of showroombezoek organiseren en je de praktische informatie sturen, per mail, WhatsApp of telefoon (uitvoering van wat je bij ons aanvraagt).
- De brochure sturen waar je om vroeg, en je vraag uit een formulier of bericht opvolgen (uitvoering van wat je bij ons aanvraagt).
- Onze mails en WhatsApp-berichten met nieuws, tips en uitnodigingen versturen, zoals beschreven in artikel 4 (toestemming, of gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten).
- Klantcontact onderhouden en vragen beantwoorden (gerechtvaardigd belang).
- Onze website, mails en campagnes analyseren en verbeteren, waar mogelijk op geaggregeerd niveau (gerechtvaardigd belang, of toestemming bij marketingcookies).
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (wettelijke verplichting).
Wij nemen geen besluiten over jou op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking, en wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over je gezondheid.
Mail, WhatsApp en marketing
Brochure of open dag aanvragen kan altijd zonder ja te zeggen tegen onze nieuwsbrief. Marketing krijg je alleen als je daar zelf voor kiest of klant bent. Stoppen is één klik in de mail, of STOP sturen via WhatsApp.
Een brochure aanvragen, een open dag reserveren of een vraag stellen is nooit afhankelijk van toestemming voor marketing. Die toestemming vragen wij apart, met een vinkje dat niet vooraf is aangezet en dat je zelf kiest.
Wij sturen je mails en WhatsApp-berichten met nieuws, tips en uitnodigingen alleen als jij daarvoor toestemming hebt gegeven, of als je klant bij ons bent en het om soortgelijke producten en diensten gaat. Berichten die direct bij jouw aanvraag horen, zoals de bevestiging en praktische informatie over je open dag, sturen wij altijd.
Stoppen kan altijd, kosteloos en per direct:
- Mail: klik op de afmeldlink onderaan elke mail.
- WhatsApp: stuur STOP. Je ontvangt daarna geen berichten meer van ons via WhatsApp.
- Telefoon: zeg het ons tijdens het gesprek, dan bellen wij je niet meer.
- Of mail naar hello@hugseat.io.
Voor advertenties op Facebook en Instagram kunnen wij met Meta doelgroepen samenstellen. Wij verkopen daarbij nooit jouw gegevens. Artikel 5 en 6 beschrijven hoe dit werkt en welke keuzes jij hebt.
Met wie wij delen
Delen doen we alleen met partijen die voor ons werken: ons klantsysteem, de verzender van onze mails, Meta, de betaalprovider en de bezorger. Onder afspraken, en nooit als handelswaar.
Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die ze nodig hebben om hun werk voor ons te doen:
- Odoo: ons website- en klantsysteem, waarin bestellingen, aanvragen, aanmeldingen en klantcontact staan.
- Mailjet: de dienst waarmee wij onze mails versturen.
- Meta (Facebook, Instagram en WhatsApp): voor onze leadformulieren, advertenties en WhatsApp-contact. Meta verwerkt daarbij ook zelf gegevens, onder haar eigen privacybeleid.
- Onze betaalprovider, voor de afhandeling van je betaling.
- Onze bezorg- en installatiepartner, voor de levering en opstelling van je HUGseat.
Met partijen die als verwerker voor ons werken, hebben wij afspraken over het zorgvuldig en vertrouwelijk omgaan met jouw gegevens. Wij verkopen jouw gegevens nooit en stellen ze niet beschikbaar voor commerciële doelen van anderen.
Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zoals bij Meta, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de Europese standaardcontractbepalingen.
Alleen wanneer de wet ons daartoe verplicht, verstrekken wij gegevens aan bevoegde instanties.
Cookies
Functionele cookies zorgen dat de site werkt. Voor analyse- en marketingcookies vragen we eerst jouw toestemming via de cookiebanner, en die keuze kun je altijd aanpassen.
Hugseat.io gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken, zoals het onthouden van je winkelmandje en je sessie. Daarvoor is geen toestemming nodig.
Analyse- en marketingcookies, waaronder de pixel van Meta, plaatsen wij alleen nadat jij daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.
Je kunt je keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen op de website, en cookies verwijderen via de instellingen van je browser.
Hoe lang wij bewaren
Niet langer dan nodig. Factuurgegevens 7 jaar, dat vraagt de Belastingdienst. De rest ruimen we op zodra het doel klaar is of jij je afmeldt.
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor wij ze kregen, tenzij de wet een langere bewaartermijn verplicht.
Daarbij gelden deze termijnen:
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
- Gegevens uit een brochure-aanvraag, open dag-reservering, Meta-leadformulier of WhatsApp-gesprek: tot maximaal één jaar na het laatste contact, tenzij je klant wordt.
- Je e-mailadres of telefoonnummer voor onze mails en WhatsApp-berichten: tot je je afmeldt of STOP stuurt. Daarna bewaren wij alleen dat je je hebt afgemeld, zodat je echt niets meer van ons krijgt.
- Overige correspondentie: zolang nodig om je vraag of klacht goed af te handelen.
Beveiliging
Versleutelde verbindingen, beperkte toegang, zorgvuldige partners. Honderd procent garantie bestaat op internet niet, dat zeggen we eerlijk. Gaat er iets mis, dan handelen we volgens de AVG.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. De verbinding met hugseat.io is versleuteld, en alleen wie de gegevens voor zijn werk nodig heeft, heeft er toegang toe.
Doet zich ondanks die maatregelen een datalek voor met risico voor jou, dan melden wij dat volgens de AVG bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar nodig, bij jou.
Jouw rechten
Inzien, corrigeren, wissen, beperken, bezwaar maken, meenemen, toestemming intrekken. Het is allemaal jouw recht, en het begint met één mail naar hello@hugseat.io.
De AVG geeft jou deze rechten over je eigen gegevens:
- Inzage in de gegevens die wij van je hebben.
- Correctie van gegevens die niet kloppen.
- Verwijdering van je gegevens.
- Beperking van het gebruik.
- Bezwaar tegen het gebruik, en altijd tegen direct marketing.
- Je gegevens meekrijgen in een gangbaar bestand (dataportabiliteit).
- Eerder gegeven toestemming intrekken, zonder opgave van redenen.
Stuur je verzoek naar hello@hugseat.io. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen wij je vragen je identiteit te bevestigen.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens of je verzoek omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Meld het gerust eerst bij ons, dan lossen we het meestal samen op.
Wijzigingen
Verandert er iets in hoe wij met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum erbij.
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze werkwijze of de wet daarom vraagt. De actuele versie staat altijd op hugseat.io/privacyverklaring.
Deze versie is van oktober 2026.
Vragen over jouw gegevens
Wil je weten wat wij van je hebben? Vraag het gewoon.
Eén mail en je krijgt antwoord van de mensen die de HUGseat ook echt bouwen. Zo helder als de stoel zelf is, zo helder willen we ook hierover zijn.